價(jià)格欺詐，消費(fèi)者的切膚之痛
相信消費(fèi)者對(duì)價(jià)格欺詐并不陌生，也痛恨得很。生活中有一些不法商家喜歡用虛假或者令人誤解的價(jià)格手段來(lái)欺騙消費(fèi)者，新聞也報(bào)道過(guò)兩件關(guān)于價(jià)格欺詐的大事。
一是，2015山東的青島大蝦事件。菜單上寫(xiě)著海鮮大蝦38元，消費(fèi)者以為這是一份價(jià)，但是到結(jié)賬時(shí)變成了38元一只，兩位消費(fèi)者總共被欺詐了2800元。此事，在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)對(duì)該宰客店罰了9萬(wàn)元。二是，2017年2月武漢火車(chē)站事件。有三個(gè)小伙在姚某開(kāi)的面館吃面，本來(lái)招牌上寫(xiě)的是4塊錢(qián)一碗熱干面，后來(lái)姚某收了5元錢(qián)。老板有自己的原因，說(shuō)春節(jié)期間適當(dāng)收多1元是正常的，但一個(gè)姓胡的小伙就不樂(lè)意了，和老板姚某爭(zhēng)吵起來(lái)，你這不是坐地起價(jià)嗎？本來(lái)姓胡的小伙就有著精神病，這一吵點(diǎn)燃了導(dǎo)火索，小伙從案板上搶過(guò)菜刀直接將姚某結(jié)果了。人們?cè)谕磁』镒鍪聵O端時(shí)，也疑惑為啥面館老板不好好寫(xiě)價(jià)格呢？
一，不法商家常用的價(jià)格欺詐手段。
深圳湘軍打假公司總結(jié)出了不法商家常用的價(jià)格欺詐手段，希望消費(fèi)者了解清楚，避免落入價(jià)格套路之中。
1，打折欺詐。一些商家喜歡用全場(chǎng)5折吸引消費(fèi)者入場(chǎng)，但是里面只有少數(shù)幾種商品打5折而已，許多商品照樣原價(jià)賣(mài)，根本不打折。
2，優(yōu)惠欺詐。有牛排自助餐商家發(fā)出微信廣告，聲稱(chēng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈獲得集贊30個(gè)，當(dāng)天就能享受特價(jià)優(yōu)惠，牛排39元一份。結(jié)果，有網(wǎng)友辛苦集贊去到該店，商家卻說(shuō)當(dāng)天前20名才能享受優(yōu)惠。
3，品種欺詐。消費(fèi)者在藥店看到西洋參標(biāo)價(jià)70元一斤，便裝了3斤去收銀臺(tái)結(jié)賬，結(jié)果營(yíng)業(yè)員卻收了600元，每斤要200。營(yíng)業(yè)員說(shuō)70元一斤的是本地西洋參的價(jià)格，200元的是進(jìn)口西洋參的價(jià)格，品種不同。
4，贈(zèng)送欺詐。有網(wǎng)店聲稱(chēng)紅酒“買(mǎi)一送一”，但是消費(fèi)者收到的卻是開(kāi)瓶器。這種沒(méi)標(biāo)明所送商品名稱(chēng)和數(shù)量，混淆消費(fèi)者視聽(tīng)的也是惡劣的價(jià)格欺詐。
5，加價(jià)欺詐。有火鍋店明明在招牌上寫(xiě)著特價(jià)火鍋100元，實(shí)際消費(fèi)卻收了150元，其中湯底30元，茶水15元，碗筷消毒和紙巾5元?？傊?，店主事先不標(biāo)明湯底、茶水、碗筷消毒等錢(qián)，等你吃完后就搞個(gè)陰謀加價(jià)。
6，模糊欺詐。就像上面提到的38元的青島大蝦，所標(biāo)的價(jià)格存在模糊，讓消費(fèi)者分不清這是一份還是一只，結(jié)果被黑心老板痛宰。
7，原價(jià)欺詐。發(fā)改委有規(guī)定，你搞降價(jià)促銷(xiāo)，所標(biāo)的原價(jià)必須是7天內(nèi)的最低價(jià)格。比如：有的商家在衣服旺季時(shí)賣(mài)300元一件衣服，淡季時(shí)賣(mài)200元，淡季后搞促銷(xiāo)卻寫(xiě)原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)100元。這就不符合規(guī)定了，原價(jià)只能標(biāo)明7天內(nèi)最低價(jià)200元。
還有一種商家在沒(méi)有任何依據(jù)的情況下，故意在某段時(shí)間抬高原價(jià)，再降價(jià)銷(xiāo)售商品，看似優(yōu)惠其實(shí)比原來(lái)賣(mài)得貴多了。如果有購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者拿出之前的原價(jià)發(fā)票舉報(bào)，那也是一種價(jià)格欺詐。
二，價(jià)格欺詐犯什么法？
我國(guó)的《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》有規(guī)定：如果經(jīng)營(yíng)者有價(jià)格欺詐行為，除了沒(méi)收違法所得外，還將處以違法所得5倍以下的罰款。沒(méi)有違法所得的，也會(huì)處以5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，除了經(jīng)營(yíng)者面臨停業(yè)整頓外，還可能被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
京東就發(fā)生過(guò)一起價(jià)格欺詐的案例，有消費(fèi)者唐某看到單價(jià)619元的主板優(yōu)惠期間降價(jià)50元，也就是569元，于是買(mǎi)了5塊主板。等貨到付款后，唐某看到每塊主板的價(jià)格卻為589元，比優(yōu)惠價(jià)多出了20元，自己總共多花了100元。
唐某一怒之下起訴了京東，京東說(shuō)是系統(tǒng)操作失誤導(dǎo)致。結(jié)果，二審法院判決京東為價(jià)格欺詐，認(rèn)為京東促銷(xiāo)頁(yè)面出錯(cuò)沒(méi)有及時(shí)向唐某聲明，客觀上構(gòu)成了價(jià)格欺詐，京東除了退還唐某全部貨款外，并按照購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款的三倍進(jìn)行賠償。